FAQ

Primeiramente, o solicitamos ao Cliente o envio dos seguintes dados:
– Nome Completo
– CPF
– E-mail
– Telefone
Em seguida, é realizada a criação do usuário na plataforma T-Shield e enviado um email para que a senha seja definida pelo Usuário e devidamente cadastrada, possibilitando-o acessar o portal. 

Depois de cadastrada a senha, o Cliente é direcionado para a tela de login, na qual ele deverá preencher as seguintes informações para ter acesso à plataforma:
– CPF
– Senha
– Empresa (Informe o primeiro nome da empresa sem espaço)

No tela de login, no canto inferior esquerdo, basta clicar no botão “Esqueceu sua senha?”. Clicando nele, serão solicitadas as seguintes informações:
– CPF
– E-mail ao qual será encaminhado um link para a realização do cadastro de uma nova senha
– Empresa (Informe o primeiro nome da empresa sem espaço)
Após cadastrar a nova senha, você será redirecionado para a tela de login novamente, bastando então acessar a plataforma utilizando a nova senha.

Não. Os serviços da T-Shield são direcionados apenas para empresas.

Após acessar a plataforma, no canto superior direito, clique no ícone que contém o nome do usuário e a foto registrada no momento do cadastro. Será então exibido um menu lateral no qual consta a opção “Relatório Consumo Cliente”. (Caso não tenha a essa opção, entre em contato com o time de Suporte da T-Shield.) Clicando nesse botão, o cliente acessará uma tela na qual ele poderá filtrar as análises que ele pretende extrair no relatório de acordo com
– Data, definida por um intervalo de tempo
– Tipo de Análise
– Cliente, caso existam outros clientes associados a ele
Uma vez definido isso, o cliente poderá optar por extrair uma planilha do Relatório Sintético, no qual consta um resumo da quantidade de análises consumida, ou do Relatório Analítico, no qual consta os detalhes de cada análise realizada. 

Na página inicial do portal, basta clicar no botão “+Ações”, situado logo acima das opções de filtro, para ter acesso a um menu no qual consta a opção “Novo Token”. Clicando nesta opção, será exibido um modal para a escolha do tipo de análise/consulta a ser enviada como link para o cliente. Basta então selecionar a opção desejada e clicar em “Enviar”, gerando assim um link e um QR Code que poderão ser enviados para o cliente.

A plataforma T-Shield possibilita também que esse envio seja efetuado via WhatsApp, E-mail ou SMS. Entre em contato para obter mais informações. 

Atualmente, contamos com 4 retornos após a finalização da análise:

Aprovado: a identidade do cliente é confirmada, o que representa um Baixo Risco de transação;
Aguardando Aprovação Manual: o cliente possui Informações insuficientes para validação de identidade, representando um Médio Risco de transação;
Reprovado: existe uma grande chance de o cliente estar envolvido com fraudes, envolvendo um Alto Risco de transação;
Documento ou Selfie invalido: Selfie ou documento inválidos para a análise, ou inconsistência de dados. 

Sim. O portal T-Shield conta com um vasto número de serviços e ampla base de dados, podendo estabelecer um escopo no qual o cliente é analisado em diversos fatores como
– Identidade
– Dados Cadastrais
– Crédito
– Risco
– KYC
Dessa maneira, será atribuído um Score ao cliente analisado, que indicará o nível de risco envolvido na transação. 

A T-Shield possui uma Documentação organizada, voltada a atender às mais diversas necessidades de nossos clientes, na seguinte página:
Documentação Técnica 

Basta solicitar ao time de Suporte T-Shield as credenciais de acesso para API, para então realizar as devidas consultas conforme a Documentação da T-Shield Tecnologia:
Integração 

Basta entrar em contato com o time de Suporte T-Shield. Solicitaremos então a URL do Webhook e o Tipo de Análise/Consulta que receberá essa URL.

Acesse o site webhook.site para realizar os testes de recebimento do webhook.